Chính Sách Bảo Hành

Spread the love

Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng bạn đến với QuangCaoSieure.com, trang web chính thức của Quảng cáo Sự kiện SC. Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm quảng cáo chất lượng cao như standee, hộp đèn, bảng số nhà và dịch vụ in ấn trên mọi chất liệu. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng cho tất cả các sản phẩm. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Để sản phẩm được bảo hành, vui lòng đảm bảo sản phẩm của bạn đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (12 tháng kể từ ngày mua hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của Quảng cáo Sự kiện SC (nếu có).
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, va đập, hoặc tác động của môi trường.

2. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, bảo quản không đúng cách.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như tai nạn, thiên tai, va đập mạnh, hoặc chịu tác động của môi trường (nhiệt độ, độ ẩm, hóa chất).
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Quảng cáo Sự kiện SC.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc bị can thiệp vào tem bảo hành.

3. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Liên Hệ Với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

  • Gọi đến số điện thoại 0978 794 905 hoặc gửi email đến quoc.adv2020@gmail.com để thông báo về yêu cầu bảo hành. Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
    • Mã đơn hàng.
    • Tên sản phẩm và mô tả lỗi.
    • Hình ảnh hoặc video minh họa lỗi sản phẩm (nếu có).

Bước 2: Xác Nhận Yêu Cầu Bảo Hành

  • Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành.

Bước 3: Gửi Sản Phẩm Về Cho Chúng Tôi

  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ: [Địa chỉ của công ty]
  • Kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan để chúng tôi xác nhận sản phẩm của bạn còn trong thời hạn bảo hành.

Bước 4: Xử Lý Bảo Hành

  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
  • Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo lý do và đề xuất phương án xử lý phù hợp.

4. Chi Phí Bảo Hành

  • Đối với sản phẩm đủ điều kiện bảo hành: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay thế và phí vận chuyển.
  • Đối với sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành: Khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa (nếu có) và phí vận chuyển.

5. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm, nhưng chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và thông báo kịp thời đến khách hàng về tiến độ bảo hành.

Kết Luận

Chính sách bảo hành của QuangCaoSieure.com  nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của Quảng cáo Sự kiện SC. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0978 794 905 hoặc email quoc.adv2020@gmail.com

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn lựa Quảng cáo Sự kiện SC. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng bạn.