XIN CHÀO ĐẾN VỚI ADVGROUP
Chúng tôi xin cập nhật thông tin về chính sách đổi trả dành cho khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi.
- Còn hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc chứng thực thông tin người mua hàng và số điện thoại.
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu có) và phụ kiện chưa qua sử dụng, sản phẩm còn nguyên vẹn không trầy xước, cấn móp.
- Còn đầy đủ quà tặng khuyến mãi. Trường hợp không có đủ quà tặng khuyến mãi trừ phí 50% giá trị quà tặng.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn (rơi, vỡ, va đập, cháy chập, vào nước,…), không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
- Hộp sản phẩm không còn nguyên vẹn (móp méo, rách nát và dơ bẩn).
- Sản phẩm không còn đầy đủ hoá đơn mua hàng.
- Phụ kiện đi kèm trong hộp không đầy đủ như ban đầu, không còn mới, bị trầy xước, rơi vỡ, va chạm, vào nước,…
- Đối với sản phẩm mua tại ADVGroup, Thời hạn đổi trả trong 3 ngày.
- Sau 3 ngày ADVGroup sẽ tính theo phương thức thu mua lại sản phẩm.
- Phí khách hàng gửi lại đơn hàng đổi, trả: khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh gửi hàng.
- Phí shop gửi lại đơn hàng đổi, trả cho khách hàng: khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh gửi hàng.
- Tất cả sản phẩm muốn đổi sang sản phẩm khác, phải phù hợp với điều kiện đổi trả.
- Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác nếu có nhu cầu.
- Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi sản phẩm, Khách hàng sẽ tự chịu chi phí.
